Technologie informacyjne i telekomunikacyjne (ITC)
Cyfrowa transformacja dla telekomunikacji nowej generacji
Przyspiesz rozwój biznesu w branży ICT dzięki inteligentnej automatyzacji.
Zwiększaj przychody z nowych usług cyfrowych i optymalizuj infrastrukturę. Wykorzystaj potencjał AI, by transformować cały cykl życia usług i wyprzedzać oczekiwania rynku oraz klientów.
Sektor ITC gotowy na przyszłość
Buduj odporność cyfrową i efektywność operacyjną dzięki zintegrowanej platformie, która łączy zarządzanie usługami, automatyzację i zaawansowaną analitykę. ServiceNow pomaga sprostać wyzwaniom dynamicznego rynku ICT i wspiera rozwój innowacyjnych usług.
Automatyzacja procesów IT
Usprawnij obsługę incydentów, zmian i problemów dzięki inteligentnej automatyzacji i szybkiemu dostępowi do wiedzy.
Ryzyko pod inteligentną kontrolą
Automatyczne monitorowanie i raportowanie zgodności z normami branżowymi i regulacjami.
Integracja systemów IT dla lepszej kontroli nad procesami
Łatwe łączenie różnych systemów i danych w jedną spójną platformę, która wspiera kompleksowe zarządzanie usługami.
Aplikacje tworzone bez ograniczeń
Wykorzystaj platformę i AI do szybkiego tworzenia workflow oraz rozwoju aplikacji, które usprawniają usługi i procesy ICT.
Zarządzanie i optymalizacja infrastruktury IT
Kompleksowe wsparcie całego cyklu życia usług — od planowania, przez wdrożenie, aż po optymalizację. Monitoruj zasoby, minimalizuj przestoje i maksymalizuj wydajność systemów.
Wsparcie dla zespołów technicznych
Mobilne wsparcie techników i automatyzacja procesów. Integracja z SAP i scentralizowana platforma dają firmie pełną kontrolę nad przepływem pracy i skracają czas reakcji.
Zarządzanie usługami oparte na danych
Dostarczaj precyzyjne dane i analizy wspierające szybkie i świadome decyzje biznesowe oraz techniczne.
Logistyka i e-commerce
1,3 mln euro rocznie oszczędności dzięki automatyzacji obsługi klienta
Klient z branży logistycznej zmagał się z dużą liczbą reklamacji i problemami w obsłudze przesyłek.
Wdrożyliśmy nowoczesne rozwiązanie do zarządzania relacjami z klientami (CSM), które połączyło wszystkie kanały komunikacji, usprawniło współpracę z przewoźnikami i zautomatyzowało powtarzalne procesy.
Dzięki temu firma nie tylko poprawiła jakość obsługi klienta, ale też zaoszczędziła aż 1,3 mln euro rocznie.
Możesz liczyć
na wsparcie
My wiemy jak!
Możesz liczyć na wsparcie My wiemy jak!
Chcesz uprościć procesy IT, poprawić doświadczenia pracowników, zwiększyć bezpieczeństwo i odporność firmy, a może usprawnić obsługę? Dostarczymy rozwiązania dopasowane do Twoich unikalnych wyzwań biznesowych.
Porozmawiaj z ekspertem Exim IT
Powody, dla których 85% firm
z Fortune 500 wybiera ServiceNow
Organizacje mogą modyfikować platformę pod kątem ich konkretnych operacji i przepływów pracy. ServiceNow wyprzedza oczekiwania, zwiększa adaptowalność, usprawnia operacje - daje przewagę.
Bezpieczeństwo danych
Zero Trust Access – automatyczne szyfrowanie i klasyfikacja danych. Najwyższy poziom zabezpieczenia dostępny w klasie enterprise.
Integracja bez granic
Jedna platforma do łączenia wszystkich systemów. Automatyzacja procesów wspierana przez AI.
Po prostu łączy wszystko.
Prywatność, spokój i pewność
Globalne standardy prywatności, proaktywne zabezpieczenia oraz zaufanie zbudowane na pełnej transparentności.
AI nowej generacji
Zautomatyzowana praca rutynowa i gotowe rozwiązania AI dla każdego działu. Z najwyższym w branży poziomem prywatności.
Łatwy i szybki rozwój
Szybkie tworzenie zaawansowanych funkcji i aplikacji bez znajomości programowania dzięki AI oraz rozwiązaniom low-code no-code.
Pełen obraz biznesu
Proaktywne monitorowanie procesów biznesowych. Przejrzyste wizualizacje danych z wielu źródeł w jednym miejscu.
Liderzy rynku wybierają ServiceNow
Jesteś w dobrym towarzystwie
Odkryj ServiceNow
ServiceNow to lider w dziedzinie cyfrowego zarządzania przepływami pracy w chmurze. Automatyzuje i optymalizuje procesy biznesowe, kluczowe dla działalności każdej organizacji.
Umów prezentację na własnych zasadach i sprawdź ServiceNow
w działaniu
Na wszystkie pytania odpowiedź brzmi -
Tak!
Czy ServiceNow to najlepsze oprogramowanie do zarządzania procesami, usługami i infrastrukturą w branży technologii informacyjnych i telekomunikacyjnych (ITC)?
Tak, ServiceNow konsekwentnie zajmuje pozycję lidera w prestiżowych raportach, tj. Gartner Magic Quadrant i Forrester Wave.
Na podstawie naszego doświadczenia w testowaniu i implementacji czołowych rozwiązań rynkowych dla ITC, ServiceNow wyróżnia się jako jedyna platforma oferująca tak wszechstronne i spójne zarządzanie procesami organizacyjnymi, co eliminuje konieczność używania różnorodnych systemów.
Czy wybór odpowiedniego partnera ServiceNow ma znaczenie?
Jako doświadczony partner ServiceNow oferujemy więcej niż tylko wdrożenie technologii. Nasza głęboka znajomość procesów biznesowych pozwala nam optymalnie skonfigurować platformę, maksymalizując wykorzystanie zakupionej licencji. Dostrzegamy nieoczywiste możliwości automatyzacji, co przekłada się na większą efektywność i szybszy zwrot z inwestycji.,
Czy ServiceNow integruje inne branżowe rozwiązania IT, z których już korzysta moja firma?
Tak, efektywnie integrujemy platformę z istniejącymi w Twojej firmie systemami i narzędziami, umożliwiając płynną migrację do nowego rozwiązania przy zachowaniu sprawdzonych elementów infrastruktury. ServiceNow oferuje rozbudowane możliwości integracyjne, idealne dla złożonych ekosystemów branży technologii informacyjnych i telekomunikacyjnych.
Czy zajmiecie się bezpieczną migracją danych z obecnych systemów?
Tak, nasi specjaliści mają bogate doświadczenie w transferze informacji z różnorodnych środowisk do platformy ServiceNow, gwarantując pełne bezpieczeństwo i spójność przenoszonych danych.
Czy przeszkolicie moich pracowników w korzystaniu z platformy?
Tak, przeprowadzimy szkolenia dostosowane do roli i specyfiki obowiązków pracowników Twojej organizacji. Każdy użytkownik platformy otrzyma wiedzę dokładnie dopasowaną do swoich potrzeb i zadań.
Czy ServiceNow wspiera zgodność z regulacjami typowymi dla branży ITC?
Tak, ServiceNow został zaprojektowany z myślą o wsparciu zgodności z regulacjami typowymi dla różnych branż. Platforma oferuje wbudowane mechanizmy do zarządzania wymogami regulacyjnymi, w tym automatyczne śledzenie zgodności, raportowanie i dokumentowanie procesów.
Czy zarządzacie zmianą w organizacjach z sektora ITC?
Tak, efektywnie przeprowadzimy Twoją organizację przez proces transformacji cyfrowej. Udane wdrożenie zależy nie tylko od aspektów technologicznych, ale przede wszystkim od czynnika ludzkiego. Na podstawie wielu zrealizowanych w Twoim sektorze projektów stworzyliśmy sprawdzoną metodologię zarządzania zmianą, która zapewnia płynne przejście na platformę ServiceNow.